遺品整理業者の評判を調べるには？ 主な方法や注意点を詳しく解説！

1．遺品整理業者の評判を調べる方法は？

最初に、遺品整理業者の評判を調べる方法について見ていきましょう。

1-1．葬儀会社に聞いてみる

葬儀会社に聞いてみると、遺品整理業者の評判が分かることがあります。葬儀会社は、遺品整理業者と仕事のつながりがあることが多いため、専門的な目で見た評価や実際の評判を教えてくれることでしょう。ただし、葬儀会社によっては提携先の遺品整理業者を紹介したいために、よいことばかり伝えてくる可能性もあるので注意が必要です。また、調べることができるのは、葬儀会社が把握している遺品整理業者の評判だけになります。

1-2．ネットで検索してみる

遺品整理業者の評判を調べる方法の一つに、ネットで検索することが挙げられます。実際に検索してみると、とても多くの評判や口コミが寄せられていることが分かるでしょう。特に、知名度が高かったりネットでの宣伝を積極的に行っていたりする遺品整理業者なら、複数の評判がすぐに見つかるはずです。ただし、中にはなかなか評判が見つからないケースもあるでしょう。

1-3．利用した人に直接聞いてみる

利用した人に直接聞いてみるのも、遺品整理業者の評判を調べる方法の一つです。実際に利用したからこそ、分かることもあるでしょう。また、一般的な評判が本当に正しいのか、確認することもできます。もしも、利用したい遺品整理業者が決まっていて、実際に利用した人が知り合いにいるのなら、話を詳しく聞いてみるとよいでしょう。

2．遺品整理業者の評判を調べるときの注意点

遺品整理業者の評判を調べるときは、いくつか注意すべき点があります。

2-1．よい内容ばかり参考にしない

遺品整理業者の評判を調べる場合、よい内容ばかり参考にしないでください。どんなに信頼できる業者でも、悪い評価がまったくないほうが少ないからです。もちろん、よい評価が多いことに越したことはありません。しかし、悪い評価の中にこそ、本当の姿が見えるこもあります。悪い評価が見つからない場合は仕方がありませんが、よい評価と悪い評価の両方があるのなら、両方ともよく吟味してください。

2-2．なるべく多くの数を参考にする

遺品整理業者の評判を調べるときは、なるべく多くの数を参考にすることも大切です。多くの評判を参考にすることで、より公平な判断ができます。長年にわたり数多くの実績を重ねている業者は、評判の数も多く見つかることでしょう。たとえば、評判がよい遺品整理業者でも評価が1件だけの場合より、数多く評価されている業者のほうが信頼できるといえます。

2-3．なるべく新しい評判を参考にする

なるべく新しい評判を参考にするのも、遺品整理業者の評判をチェックするときのポイントです。残念ながら、以前は評判がよくても、何らかの理由で評判が悪くなることもあります。過去によい評判が多い業者でも、現在も同じとは限りません。そのため、なるべく新しい評判を参考にすることが大切です。

2-4．ランキングサイトなど虚偽の評判サイトに注意すること

ネットで業者の評判を調べていると、遺品整理業者のランキングサイトを見かけることがあります。しかし、中には、虚偽の評判を投稿しているケースもあるので十分に注意しましょう。主な特徴として、ランキング上位の遺品整理業者を必要以上に持ち上げていることが挙げられます。反対に、ランキング下位の遺品整理業者には、悪い内容の評判をわざと投稿しているのが特徴です。こうしたランキングサイトは、多くが特定の遺品整理業者を目立たせるために作られたものになります。そのため、よい評判が付いている業者でも、そのまま信用してはいけません。

3．信頼できる遺品整理業者を選ぶポイント

信頼できる遺品整理業者を選ぶポイントは、評判をチェックする以外にもたくさんあります。

3-1．遺品整理の実績が豊富にある

信頼できる業者は、遺品整理の実績が豊富にあることが特徴です。多くの人から支持されるからこそ、豊富な実績につながるともいえます。特に、長年の実績を誇る業者なら、より安心です。なお、当リサイクル買取サービスでも遺品整理をお受けした実績が豊富にあり、大変ご好評をいただいています。まずは、お気軽にご相談ください。

3-2．丁寧な作業と高品質な仕上がり

丁寧な作業と高品質な仕上がりで定評があることも、信頼できる遺品整理業者の特徴です。遺品は故人の持ちものであり、遺族にとっては特別な思い入れがあります。信頼できる業者は、遺品の性質や遺族の気持ちを深く理解し、十分な配慮をしながら作業してもらえるので安心です。

3-3．現場視察や見積もりは無料

遺品整理業者選びでは、現場視察や見積もりが無料であることも最初に確認しておきましょう。現場視察や見積もりが無料なら、気軽に依頼することができます。信頼できる遺品整理業者は、常に顧客の立場になって考えることができるため、現場視察や見積もりを無料で行っていることが多いものです。実際に、無料の現場視察や見積もりから正式な契約につながることも多く、賢い判断ができる点で信頼できるといえます。

3-4．リーズナブルで分かりやすい料金システム

リーズナブルで分かりやすい料金システムであることも、必ずチェックしておくべきポイントです。遺品整理は、部屋の数や広さ・物量・汚れ具合などにより、費用が大きく異なります。しかし、信頼できる遺品整理業者は、リーズナブルで分かりやすい料金システムがあるので安心です。中には、自社ホームページで料金一例を提示しているケースもあるので調べてみるとよいでしょう。

3-5．希望の日時・場所で作業してもらえる

遺品整理業者を選ぶなら、希望の日時と場所で作業してもらえることも外せません。たとえば、賃貸物件の退去期限が迫っているなどの理由でなるべく早く依頼したいこともあるでしょう。また、仕事などが多忙でなかなかスケジュールの都合が付かない場合も多いものです。その点、信頼できる遺品整理業者なら、顧客の都合に合わせて作業してもらえるので安心できます。また、都合のよい場所で作業してもらえることも同様にチェックしてください。どんなに信頼できる業者でも、営業エリア外で対応してもらえないのでは困ります。

3-6．不用品の買取も積極的に行っている

不用品の買取も積極的に行っていることも、信頼できる遺品整理業者のポイントです。遺品の中には、まだ十分に使えるものが多くあります。そのまま処分せず、再資源化などにより有効活用すれば、故人の供養にもなるでしょう。また、遺品を買取できれば、引取処分となる遺品の処分費用と相殺して安くすることもできます。ものを大切にし、顧客の立場を考えることができる点で、信頼できるといえるでしょう。

3-7．スタッフの言葉遣いや対応が丁寧

信頼できる遺品整理業者は、スタッフの言葉遣いや対応が丁寧で感じがよいものです。また、スタッフの教育が行き届いており、遺品整理に関する正しい専門知識を持っています。遺品を粗雑に扱ったり現場で無駄なおしゃべりをしたりすることもなく、誠意を持って作業してくれるので安心して任せることが可能です。

3-8．業務に必要な許可を取得済み

業務に必要な許可を取得済みであることも、信頼できる遺品整理業者の特徴です。たとえば、業務として遺品の買取を行う場合は、古物商許可が必要になります。反対に、悪質業者のほとんどは、必要な許可を取得せず不法営業を行っていることが多いので注意してください。万が一、不法業者に遺品整理を依頼してしまえば、思わぬトラブルに巻き込まれる可能性があります。

4．遺品整理業者の評判に関するよくある質問

最後に、遺品整理業者の評判に関する質問に回答します。それぞれ役立ててください。

Q．評判のよい遺品整理業者ならすべてお任せにしてもよい？
A．いいえ。遺品整理では、やってほしいこととやってほしくないことを明確に業者へ指示することが大切です。たとえ評判のよい遺品整理業者であっても、スタッフとのコミュニケーション不足で思わぬ行き違いが発生することもあるので、注意してください。

Q．費用が高いとの評判がある遺品整理業者は避けたほうがよい？
A．確かに、費用が高い遺品整理業者は、警戒する必要があります。しかし、正当な理由があって高くなっていることもあるので、そのほかのポイントもチェックして総合的判断するとよいでしょう。

Q．地元密着型の遺品整理業者なら信頼できる？
A．一概にはいえません。たとえ地元密着型の業者であっても、評判が悪くておすすめできないケースもあります。

Q．どんなに調べてもネットに評判が見当たらないのですが？
A．ネットで検索しても、評判が見当たらない業者も存在します。ネットで評判を見当たらない場合は、そのほかの方法で調べてみてください。もしくは、実際に問い合わせをし、スタッフの言葉遣いや対応の丁寧さなどをチェックするのもよいでしょう。

Q．見積もりを依頼したのに2～3日たっても送ってこない業者はダメ？
A．断言できません。たとえば、業者の休日直前に依頼した場合は、休日明けに送付される可能性があります。また、どんなに信頼できる業者であっても、行き違いやちょっとしたミスが発生することがあるので、もう一度連絡してみるとよいでしょう。

まとめ

今回は、遺品整理業者の評判について詳しく解説しました。信頼できる遺品整理業者を選ぶには、利用者の評判をチェックすることが欠かせません。利用者の評判がよければ、まずは、安心して利用できると判断してよいでしょう。ただし、満足度の高い遺品整理業者を選ぶには、遺品整理の実績が豊富にあるなど、そのほかのポイントも総合的にチェックすることが大切です。この記事を参考にさまざまなポイントからチェックし、ベストな遺品整理業者を選びましょう。