お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
※各項目をクリックすると、その項目にジャンプします。
お見積りについて
無料で見積りをしてくれますか？
はい。無料出張お見積りいたします。お気軽にご依頼ください。
無料お見積りはこちら
まずは大体の見積りを教えてほしいのですが。
商品名・メーカー・購入してからの年数・年式・カラー・タイプ・素材・使用程度を教えていただければ大体の見積り金額をお伝えすることができます。
急ぎですが今すぐに見積りをしていただけますか？
ご予約等がなければすぐに対応いたします。即日対応も可能ですので、まずはお気軽にご連絡ください。
査定額はどのように算出しますか？
ご希望の商品を実際に拝見し、キズ・汚れの有無や程度など商品の状態、その商品の需要、販売実績などから算出します。
出張見積もり後、その場で買取・回収してもらうことができますか？
はい。料金にご納得いただけましたらその場で買取・回収いたします。
見積り後に断ってもいいですか？
はい。ご予算に折り合いがつかない場合はお断りいただいても構いません。
見積りと買取は別の日でも大丈夫ですか？
はい。お見積りと商品の搬出は同日でも別の日でもお客様のご都合に合わせて設定します。
買取日時は指定できますか？
はい。急な引越や移転などでお急ぎの場合、ご都合を伺い、お見積りの日時、搬出日・搬出時間などを調整します。できる限りご都合に合わせた対応を心がけております。
買取・回収について
お申し込み方法を教えてください。
まずはお問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせはこちら
お急ぎの方はお電話ください。
TEL：0120-091518
対応可能時間を教えてください。
24時間年中無休で対応しております。
どんなものを取り扱っていますか？
再販可能なものであれば買取させていただきます。目安としては、家具は購入から10年以内、電化製品は5年以内のものです。詳しくは買取可能商品をご覧ください。
無料でもいいから引き取ってもらいたいのですが？
引き取れるものと引き取れないものがあります。まずはご相談ください。
重くて荷物を運べないのですが、処分できますか？
はい、大丈夫です。経験豊富なスタッフがどのような荷物も回収いたします。
引越しの際に大量の粗大ゴミ・不用品が発生しますが買取できますか？
再販できるものは買取しますが、それ以外のものは格安料金にて回収いたします。
大量にゴミ・処分品があるのですが。
お任せください。量に関わらず対応可能です。
高く買い取ってもらえる方法はありますか？
品物を洗ってきれいにしていただければ買取金額はアップします。
詳しくは高価買取のポイントをご覧ください。
買取の際に手数料はかかりますか？
品物によっては搬出費・人件費が発生することもあります。
もしも家財道具や建物を傷つけられた場合はどうなりますか？
最善の注意を払って作業を行いますが、万が一に備えて損害保険に加入しておりますのでご安心ください。
仏壇の買取・回収は可能ですか？
申し訳ありませんが回収はできますが、買取をすることはできません。
